Bestellvorgang
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Planen Sie ein Bauvorhaben oder benötigen eine größere Stückzahl an Heizkörpern? Wir erstellen maßgeschneiderte Angebote mit Mengenrabatten – passend zu Ihren baulichen Anforderungen und der gewünschten Heizleistung.
Teilen Sie uns einfach über unser Kontaktformular Ihre Projektdetails und die benötigte Menge mit. Unser Team prüft umgehend alle technischen und logistischen Rahmenbedingungen, um Ihnen ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu garantieren.
Vorteile:
• Komplettplanung inklusive Montagehinweisen
• Speditionsversand mit vereinbarten Lieferterminen
• Technische Beratung zu Anschlusskompatibilität -
Ob Neubau, Sanierung oder Gewerbeobjekt – für Bestellungen ab 10 Heizkörpern erstellen wir maßgeschneiderte Angebote mit attraktiven Staffelpreisen.
So funktioniert’s:
1. Anfrage stellen: Über unser Kontaktformular gewünschte Modelle, Stückzahlen und Lieferadresse angeben
2. Angebot erhalten: Preisvorschlag inklusive Montage-Checklisten und Logistikplan innerhalb von 48 Stunden
3. Bestellung abschließen: Versand mit priorisierter SpeditionsabwicklungIhre Vorteile:
• Bis zu 25% Mengenrabatt
• Fest vereinbarte Liefertermine
• Technische Beratung zu
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Für optimale Prozessabwicklung empfehlen wir die Bestellung über unsere Webseite – dort erhalten Sie sofortige Verfügbarkeitsanzeigen und automatische Versandbestätigungen.
Bei Schwierigkeiten stehen wir Ihnen zur Seite:
• Direkter Support via Kontaktformular oder telefonisch unter der Nummer 01722134445Unterstützung bei:
• Technischen Problemen im Bestellvorgang
• Rückfragen zu Zahlungsmethoden
• Anpassungen laufender Bestellungen -
1. Nichterfüllte Gutscheinbedingungen
• Mindestbestellwert: Der Warenkorb erreicht nicht den erforderlichen Betrag.
• Produktausschlüsse: Der Code gilt nicht für alle Artikel im Warenkorb.
• Zeitliche Beschränkungen: Der Gutschein ist abgelaufen oder noch nicht aktiv.
• Nutzungslimit: Maximaler Verwendungsrahmen bereits erreicht.
Lösung: Prüfen Sie die Details im Gutschein-E-Mail oder unter “Meine Coupons”.2. Technische Probleme
• Browser-Cache: Alte Daten blockieren die Aktualisierung – Browser schließen/neustarten.
• Plugin-Konflikte: Inkompatible Erweiterungen (z. B. WooCommerce/Shopify-Apps) stören die Funktionalität.
• Checkout-Fehler: Bei mehrstufigen Bestellprozessen fehlt manchmal das Eingabefeld (z. B. unter “Bestellzusammenfassung” versteckt).
Tipp: Testen Sie den Code im Inkognito-Modus oder auf einem anderen Gerät.
Versand und Lieferung
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Aufgrund unterschiedlicher Versandanforderungen wird Ihre Bestellung häufig in zwei separaten Sendungen zugestellt:
Heizkörper als Speditionsware
• Transport durch Fachspeditionen mit speziellen Ladungssicherungen
• Tracking: Nur grobe Zwischenupdates (z. B. “Ware verlässt Lager”) verfügbar
• Verzögerungen: Durch Umladeprozesse oder Wettereinflüsse möglich (+1–3 Werktage)
Kleinteile & Zubehör
• Separat verpackte Artikel wie Thermostate oder Befestigungsmaterial
• Tracking: Vollständig per DHL/DPD mit ZustelluhrzeitDas können Sie tun:
• Speditionsnummer aus der Versandbestätigung notieren
• Bei Nicht-Erhalt nach 5 Werktagen über unser Kontaktformular melden
• Spezielle Lieferwünsche (z. B. “Zustellung erst ab 15.03.”) im Bestellkommentar vermerken -
Shipping rates can vary depending on your region and are calculated at checkout.
Here are the full details of our Shipping Policy. -
Yes, we offer free shipping for large domestic orders. Check the cart to see the current deal on free shipping..
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Yes, we ship our products all over the globe.
Please note that free shipping is not applicable for international orders and that shipping rates could vary depending on your region. -
A full list of all of our shipping areas can be found here.
If your country or region is not mentioned, please feel free to reach out to see if we can work out the details.
Warranty & Repair
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All our products are subject to quality control.
Our warranty provides a guarantee against manufacturer defects.
The guarantee covers any manufacturing, design, or material defect. Please notify us within 2 months of noticing any defects.
It does not cover blows, improper use, or other issues that are not attributable to a manufacturer defects. -
An extended warranty can be added to your products for an additional cost.
Please get in touch for more information about extended warranties.
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The extended warranty could come at a different cost depending on the type of product and extended period.
Please get in touch for more information.
Returns & Refunds
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Yes, we offer full and partial refunds.
Please enquire for more information about our Refund policy. -
A refund request can be submitted within a month after the purchase is made.
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In the case when theproduct and packaging are unopened and undamaged, you areeligiblefor a full refund.
In the case whenthe packaging has been opened and the product has been used, you areeligiblefor a partial refund.
In the case when aproduct has been damaged, and the damage is not covered by your warranty, you arenot eligiblefor a refund.
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When an order does not include free shipping, all shipping costs (including the return shipping) are handled by the customer.
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When an order includes free shipping, only the cost of the return shipping is handled by the customer.