Ihre Sicherheit ist uns wichtig

10 Jahre Garantie

Unser Garantie-Versprechen

Wir stehen zu unserer Qualität – und das nicht nur in Worten, sondern mit 10 Jahren Garantie auf alle unsere Heizkörper.

Sollte trotz sorgfältiger Verarbeitung ein Fehler auftreten, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung. Versprochen!

✅ Materialfehler

Fehlerhafte Verarbeitung oder Materialfehler sind vollständig abgedeckt

✅ Funktionsstörungen

Probleme mit der Heizleistung oder Ventilen werden kostenlos behoben

✅ Korrosionsschäden

Rostbildung oder Korrosion bei normaler Nutzung sind garantiert abgedeckt

Garantiebedingungen

Die Garantie gilt ab Kaufdatum für 10 Jahre und umfasst:

Kostenlose Reparatur oder Austausch bei Herstellungsfehlern
Fachmännische Begutachtung durch unser Team
Schnelle Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden
Keine versteckten Kosten oder Kleingedrucktes

Nicht abgedeckt sind:

Schäden durch unsachgemäße Installation oder Nutzung
Normale Gebrauchsspuren (Kratzer, Dellen durch äußere Einwirkung)
Schäden durch chemische Reinigungsmittel

Garantiegeber, Dauer und Geltungsbereich: Garantiegeber ist Badwärme24, Eisenwerkstr. 63, 58332 Schwelm, Deutschland. Die Garantie beträgt 10 Jahre ab Kaufdatum für alle Heizkörper und 2 Jahre ab Kaufdatum für den Smart-WLAN-Heizstab; sie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Weiteres Zubehör wie Thermostatventile und Multiblocks ist von der 10-Jahres-Garantie ausgenommen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt: Bei Mängeln stehen Ihnen gegenüber Badwärme24 die gesetzlichen Mängelrechte zu. Deren Inanspruchnahme ist unentgeltlich. Diese Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

1️⃣ Kontakt

Melden Sie sich per E-Mail oder Telefon bei uns

2️⃣ Prüfung

Wir prüfen Ihren Fall innerhalb von 48 Stunden

3️⃣ Lösung

Reparatur, Austausch oder Erstattung – schnell und unkompliziert

📋 Was wir von Ihnen benötigen

Damit wir Ihre Reklamation schnell bearbeiten können, benötigen wir:

Bestellnummer oder Rechnung
Fotos des Schadens (falls möglich)
Kurze Beschreibung des Problems
Kaufdatum (innerhalb der 5-Jahres-Frist)

Je mehr Informationen Sie uns geben, desto schneller können wir helfen!

Wie lange habe ich Garantie auf meinen Heizkörper?

Sie erhalten 10 Jahre Garantie ab Kaufdatum auf alle unsere Heizkörper.

Was passiert, wenn mein Heizkörper defekt ist?

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon. Wir prüfen Ihren Fall und bieten eine kostenlose Reparatur, einen Austausch oder eine Erstattung an.

Muss ich den Heizkörper zurückschicken?

In den meisten Fällen ja. Wir organisieren jedoch die Abholung und übernehmen alle Versandkosten für Garantiefälle.

Wie schnell wird meine Reklamation bearbeitet?

Wir bearbeiten jede Reklamation innerhalb von 48 Stunden und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Gilt die Garantie auch bei Selbstmontage?

Ja, die Garantie gilt auch bei Selbstmontage – solange die Installation fachgerecht durchgeführt wurde.